VendasComo usar o upsell e cross-sell para aumentar a receita com a mesma base de clientes
Aprenda a aplicar técnicas de upsell e cross-sell no seu negócio para elevar o ticket médio e lucrar mais com os clientes que você já tem.

A data já está marcada: 28 de novembro de 2025 será comemorada a Black Friday no Brasil. Se a sua empresa vai participar desse dia especial de vendas, é melhor se preparar agora com estratégias e ações na Black Friday para atrair mais consumidores e vender mais.
Neste artigo, mostraremos o que é a Black Friday, maneiras de vender mais e como começar a se organizar para o grande dia. Quer saber como vender mais? Confira a seguir e descubra como transformar essa data em um sucesso comercial e saiba como vender mais do que nunca!
Como muitos sabem, a Black Friday é um evento de impulsionamento de vendas onde é feita diversas ofertas diferenciadas em diferentes segmentos de produtos.
Por isso, ela se tornou o evento de e-commerce mais esperado no Brasil. Além disso, com o seu sucesso no mundo online, comerciantes passaram a realizar a Black Friday também no varejo físico, desde o pequeno até o grande comércio, e sempre ocorre na 4° sexta-feira do mês de novembro — neste ano, por exemplo, cai no dia 28 de novembro.
Os mais diversos produtos/ serviços podem ser adquiridos com preços incríveis e facilidade no pagamento. Confira alguns:
- Móveis;
- Eletrodomésticos;
- TVs;
- Smartphones;
- Brinquedos;
- Notebooks;
- Tablets;
- Serviços em geral.
Na Black Friday 2025, assim como de todos os anos, é necessário pensar em ações que atraiam os clientes e façam eles se sentirem confortáveis em fechar vendas e comprar com a sua loja.
Afinal, é nesse momento que a maioria das lojas, tanto online quanto físicas, farão campanhas massivas e agressivas para atrair o maior número de clientes. Pensando nisso, separamos algumas ações que você pode agregar ao seu plano de vendas da Black Friday. Confira com a gente!
Muitos consumidores, ao perceberem que estão sendo enganados, não voltam a fazer negócio com determinada empresa. No Brasil, é comum muitos comércios elevarem os valores dos produtos dias antes da Black Friday para que o desconto pareça maior do que realmente é.
Além da construção de uma imagem negativa duradoura para a clientela, esses clientes não vão recomendar a sua empresa e vão relatar a experiência para amigos e familiares — os quais, por sua vez, provavelmente optarão por comprar de um concorrente honesto.
💡Leia também: Black Friday de verdade: quando o barato pode sair caro
Uma ótima estratégia envolve diferenciar-se de outras empresas — além do desconto, ofereça também benefícios junto à compra. Quer alguns exemplos? Confira:
Um dos cases de sucesso é o da empresa Dafiti, que teve um aumento de vendas não apenas no dia da Black Friday, mas também em todos os outros dias da semana. Mas como? Acima de tudo, além de aumentar a equipe de logística e de atendimento ao cliente, para garantir a qualidade das operações, a empresa inovou e criou ofertas especiais para cada dia da semana do evento, atribuindo uma cor para cada um.
Assim, na Red Wednesday (quarta-feira vermelha) só eram vendidos produtos vermelhos, na Yellow Thursday (quinta-feira amarela) só produtos amarelos, até chegar ao grande dia de vendas. Então, já sabe: se quer vender mais, crie uma campanha inovadora para atrair o público.
💡Aprofunde: Vendas Black Friday: você está se preparando para vender mais?
Além das ações mencionadas, você também deve:
Apenas por meio de uma boa organização é possível, de fato, potencializar os lucros. Entretanto, imagine investir em estratégias de marketing, criar campanhas inovadoras, aumentar a equipe, focar no bom atendimento e… esquecer de dar a devida atenção para o estoque!
Isso pode se transformar em um pesadelo para qualquer empreendedor, já que a demanda no grande dia aumenta consideravelmente. Sobretudo, tendo um sistema ERP online que possibilita o controle de estoque, e se planejando antecipadamente, é possível evitar a falta de produtos.
Além disso, esse sistema possibilita o controle das finanças, a integração de diferentes setores e a visualização de relatórios completos, como o de vendas, que torna possível saber a quantidade de produtos vendidos.
💡Veja também: 10 dicas para retenção de clientes pós Black Friday
Como abordamos ao longo do artigo, a Black Friday é uma oportunidade valiosa para alavancar suas vendas e maximizar os lucros, mas para garantir o sucesso, a preparação é fundamental. Para se destacar entre a concorrência e capturar a atenção dos consumidores, é muito importante adotar práticas honestas, oferecer benefícios adicionais e inovar em suas campanhas.
Além disso, a organização do estoque e o planejamento antecipado são essenciais para evitar contratempos e garantir que suas operações funcionem sem problemas. Teste o GestãoClick por 10 dias gratuitamente e veja na prática como ele pode transformar a organização da sua empresa!
E para ficar por dentro de tudo sobre o mundo dos negócios e saber como impulsionar suas vendas durante o ano todo, acesse o Blog da GestãoClick e confira nossas matérias.
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