Quem já vende pela Loja Integrada, pela Nuvemshop ou recebe pagamento pelo Mercado Pago, e também usa (ou está pensando em usar) um sistema de gestão, chega numa pergunta comum: será que vale a pena integrar os dois, ou a plataforma da loja já resolve tudo sozinha?
A resposta depende do que cada uma dessas ferramentas realmente faz, e é aí que a maior confusão costuma aparecer.
Plataforma de loja virtual e gateway de pagamento não fazem a mesma coisa, e integrar um sistema de gestão a elas não significa automatizar 100% do processo, do pedido até o financeiro. Entender exatamente o que é sincronizado e o que ainda depende de uma ação manual evita a frustração de esperar uma automação que essas integrações não prometem.
Com a gente, você vai entender a diferença entre integração de e-commerce e gateway de pagamento, ver como conectar a Loja Integrada, a Nuvemshop e o Mercado Pago ao GestãoClick, e saber exatamente o que continua manual depois de tudo configurado.
A Loja Integrada e a Nuvemshop se conectam ao GestãoClick trazendo produtos, clientes e pedidos da loja virtual para dentro do sistema.
O Mercado Pago é diferente: ele não é uma integração de e-commerce, é a forma de pagamento configurada no financeiro. Nenhuma das três sincroniza estoque automaticamente ou importa pedido sozinha: cadastro e lançamento de venda continuam sendo uma ação feita por você dentro do sistema.
Antes de configurar qualquer uma das três integrações, vale entender que elas resolvem problemas diferentes, e confundir isso é a principal fonte de expectativa errada sobre o que vai acontecer depois de conectado.
Loja Integrada e Nuvemshop são plataformas onde a sua loja virtual existe: é lá que o cliente navega pelos produtos, adiciona ao carrinho e finaliza a compra. Integrar essas plataformas ao GestãoClick significa trazer os dados dessa loja (produtos, clientes e pedidos) para dentro do sistema de gestão, para que você não precise consultar dois lugares diferentes para saber o que foi vendido.
Um gateway de pagamento é o serviço que processa o pagamento em si, seja cartão, boleto ou outro meio disponível. O Mercado Pago não hospeda a sua loja e não sabe quais produtos você vende: ele só processa o pagamento e informa se ele foi aprovado.
Por isso, integrar o Mercado Pago ao GestãoClick é diferente de integrar a Loja Integrada ou a Nuvemshop: em vez de trazer produtos e pedidos, essa integração configura uma forma de pagamento dentro do módulo financeiro do sistema.
A integração com a Loja Integrada traz para o GestãoClick os dados da sua loja virtual, para que você possa gerenciar vendas e estoque a partir do mesmo sistema que já usa para o restante do negócio.
Depois de conectada, você consegue trazer clientes e produtos da Loja Integrada para o GestãoClick e gerar a venda a partir de cada pedido recebido.
Esse processo (cadastro de cliente, cadastro de produto e geração da venda) é feito manualmente, dentro do sistema. O financeiro e o estoque são atualizados de acordo com a situação configurada para cada venda, não de forma automática e independente da ação de gerar a venda.
Para conectar as duas plataformas, você precisa de uma chave de API, gerada dentro da própria Loja Integrada, em Configurações > Chave API.
Uma API é a conexão que permite dois sistemas trocarem informação automaticamente, e a chave de API funciona como uma senha específica para essa conexão: ela autoriza o GestãoClick a acessar os dados da sua loja, sem que você precise compartilhar seu login e senha da Loja Integrada com outro sistema.
A integração com a Nuvemshop segue uma lógica parecida com a da Loja Integrada, trazendo produtos, clientes e pedidos da loja virtual para o sistema de gestão.
Assim como na Loja Integrada, clientes e produtos são trazidos de forma manual, e o lançamento de cada pedido como venda também depende de uma ação dentro do sistema (em Ações, Gerar venda). O financeiro e o estoque seguem a situação configurada para a venda, sem sincronização automática e contínua por conta própria.
Diferente da Loja Integrada, a conexão com a Nuvemshop não usa uma chave de API digitada manualmente: ela pede que você esteja com login ativo na Nuvemshop no navegador, e a autorização acontece por um processo chamado OAuth.
OAuth é uma forma segura de autorizar um sistema a acessar dados de outro sem que você precise compartilhar sua senha: você autoriza o acesso diretamente na tela da Nuvemshop, e essa autorização é o que conecta as duas plataformas.
Este é o erro mais comum reportado por quem integra a Nuvemshop: se o código interno do produto cadastrado no GestãoClick não for idêntico ao SKU do mesmo produto na Nuvemshop, o sistema entende que são dois produtos diferentes e duplica o cadastro.
Isso gera um problema silencioso, porque a duplicação não aparece como erro imediato: ela só fica evidente depois, quando o controle de estoque ou os relatórios de venda mostram dois produtos parecidos com saldo e histórico separados, quando deveriam ser um único item.
Antes de conectar as duas plataformas, vale revisar se os códigos de produto já cadastrados em cada uma coincidem exatamente.
Diferente das duas integrações anteriores, o Mercado Pago entra no GestãoClick como uma forma de pagamento, configurada dentro do módulo financeiro.
Antes de conectar o Mercado Pago, é preciso criar uma forma de pagamento dedicada a ele dentro do sistema, em Financeiro, Opções auxiliares, Formas de pagamento.
Essa etapa existe porque o sistema precisa saber que aquele meio de recebimento específico está vinculado ao Mercado Pago, e não a outro meio de pagamento já cadastrado.
A conexão exige duas credenciais geradas dentro do próprio Mercado Pago, na área de Credenciais: a Public Key e o Access Token.
As duas juntas funcionam como a identificação e a autorização necessárias para que o GestãoClick converse com a sua conta do Mercado Pago.
Sim. É possível configurar mais de uma integração com o Mercado Pago dentro do GestãoClick, o que costuma ser útil para quem administra mais de uma loja ou mais de uma conta de recebimento.
Nenhuma das três integrações elimina completamente a etapa manual do processo, e vale entender por que isso não é uma falha, é como o fluxo funciona hoje.
Trazer produtos e clientes da loja virtual para o GestãoClick continua sendo uma ação que você realiza dentro do sistema, não algo que acontece sozinho em segundo plano.
Isso dá a você o controle sobre o que exatamente entra no cadastro do sistema de gestão, em vez de qualquer produto ou cliente cadastrado na loja virtual aparecer automaticamente sem revisão.
Da mesma forma, um pedido feito na loja virtual não se transforma em venda no GestãoClick sozinho: você usa a opção Gerar venda para transformar aquele pedido específico numa venda dentro do sistema, e é esse passo que dispara a atualização de financeiro e estoque conforme a situação configurada.
Entender esse fluxo evita a expectativa de abrir o sistema e encontrar tudo já processado sem nenhuma ação sua.
A escolha entre as três não é exatamente uma escolha, porque elas resolvem necessidades diferentes e podem ser usadas juntas.
Se a sua loja virtual já está numa dessas duas plataformas, a integração de e-commerce correspondente é o ponto de partida, porque ela traz produtos, clientes e pedidos para o mesmo sistema onde você já controla financeiro e estoque.
Se o seu negócio ainda não tem loja virtual numa dessas plataformas, ou já processa pagamento pelo Mercado Pago independente disso, a integração de pagamento resolve essa parte específica, sem depender de ter uma loja virtual integrada ao mesmo tempo.
Se quiser revisar todas as opções de conexão do sistema de uma vez, veja todas as integrações do GestãoClick.
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Não. O cadastro de produtos e clientes é feito manualmente, e o lançamento de cada pedido também depende de uma ação manual (gerar a venda a partir do pedido recebido). O que muda com a integração é ter os dados da loja disponíveis dentro do sistema, não a automação completa do processo.
Sim. São integrações diferentes e complementares: a Loja Integrada traz produtos, clientes e pedidos da loja virtual, e o Mercado Pago cuida só da forma de pagamento no financeiro. Uma não substitui a outra.
É um código gerado pela plataforma (como a Loja Integrada) que autoriza o GestãoClick a acessar os dados da sua loja de forma segura, sem precisar compartilhar login e senha.
Conteúdo produzido pela equipe editorial da GestãoClick.
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