Consultoria: como saber se sua empresa precisa?

Diante do alto número de empresas que fecham as portas em seus primeiros anos de atividade, a consultoria surge como uma estratégia eficaz para manter o negócio no mercado e garantir o crescimento sustentável.

Conforme o SEBRAE, cerca de um terço das empresas brasileiras fecha antes de completar dois anos — e isso, muitas vezes, é resultado de uma gestão falha, falta de planejamento e decisões mal orientadas.

Mas, afinal, como saber se você precisa contratar uma consultoria? E mais: qual o tipo ideal para sua empresa? Neste artigo, reunimos três sinais claros de que está na hora de buscar apoio especializado. Além disso, explicamos como escolher o serviço mais adequado à sua realidade. Confira!

1. Você não tem clareza sobre lucros e prejuízos

Um dos indícios mais comuns de que uma empresa precisa de ajuda é a falta de controle financeiro. Quando o empreendedor não sabe exatamente quanto lucra, quais são os custos fixos ou qual o valor ideal do capital de giro, os riscos, então, se multiplicam.

Nesse caso, a consultoria financeira é a mais indicada. Ela pode ajudar a, por exemplo:

• Estruturar o ciclo financeiro da empresa;
• Calcular a necessidade de capital de giro (NCG);
• Organizar o fluxo de caixa;
• Avaliar a viabilidade de investimentos;
• Estabelecer um planejamento orçamentário realista.

Se sua empresa ainda não tem controles financeiros básicos, o ideal é contratar um planejamento financeiro completo. Por outro lado, se você deseja tomar decisões estratégicas com base em dados, um diagnóstico financeiro será mais útil.

2. Você não sabe exatamente quem é seu cliente

Vender para todo mundo é o mesmo que não vender para ninguém. Se você ainda não conhece bem o perfil dos seus consumidores, pode estar desperdiçando tempo e recursos em ações de marketing ineficazes.

Nesse sentido, a consultoria de marketing ou estratégica pode conduzir pesquisas de mercado para:

• Identificar o público-alvo ideal;
• Levantar dados como idade, renda, hábitos de consumo e canais preferidos;
• Estruturar campanhas personalizadas com mais chances de sucesso;
• Mapear o comportamento pós-venda e fidelizar clientes.

Dessa forma, sua empresa consegue criar personas realistas, segmentar melhor os anúncios e atrair consumidores com mais potencial de conversão.

3. Sua equipe não sabe como agir em situações fora do comum

Empresas com processos mal definidos costumam sofrer com falhas operacionais, retrabalho e baixa produtividade. Se seus funcionários não sabem o que fazer em casos extraordinários, é hora de investir em consultoria de processos.

O serviço inclui:

• Mapeamento de processos internos;
• Identificação de atividades críticas para o negócio;
• Definição de procedimentos operacionais padrão;
• Criação de manuais e fluxogramas para orientar a equipe.

Um exemplo prático é o atendimento online, que precisa ser tão ou mais eficiente do que o presencial. Com 65% dos brasileiros acessando a internet via smartphone e 41% realizando compras por ele, estruturar o atendimento digital é vital. Isso ajuda, por exemplo, a padronizar as respostas, treinar a equipe e evitar erros que afetam a imagem da empresa.

A consultoria ideal para cada tipo de necessidade

A consultoria pode ser contratada em dois modelos principais:

• Consultoria sênior: prestada por profissionais experientes. Tem alto nível de especialização, mas também um custo mais elevado.
• Consultoria júnior: formada por estudantes universitários com supervisão de professores. Possui bom custo-benefício e alta qualidade técnica.

A escolha depende de fatores como, por exemplo:

• Complexidade do projeto;
• Urgência para a entrega;
• Orçamento disponível;
• Nível de especialização exigido.

Fortaleça sua empresa com apoio especializado

Como você viu, a consultoria pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de uma empresa. Seja no setor financeiro, estratégico ou operacional, contar com ajuda especializada traz mais clareza, eficiência e então foco nos resultados.

Escrito por Pedro Gil Moreira Silva
Aluno de administração da faculdade Ibmec-Mg e consultor de marketing na Ibmex Consultoria.