EstoqueComo organizar a assistência técnica que já está rodando: do caderno ao controle real
Veja como organizar a operação de uma assistência técnica que já funciona: fluxo de OS, controle de peças, prazos com o cliente e financeiro em ordem.

O modelo de contrato de fee mensal tem tido cada vez mais aceitação no mercado. Muito utilizado por agências de publicidade e marketing, ele também pode se adaptar à diferentes tipos de negócio.
Contudo, é importante entender cada um dos tipos de contrato de fee mensal para perceber suas nuances e encontrar o que melhor se encaixa no seu negócio e com os seus clientes.
Por isso, preparamos um artigo completo que explica tudo sobre o que é fee mensal, qual a diferença entre cada tipo de contrato, como definir o valor de cada fee e como elaborar um contrato ideal para os seus clientes.
Acompanhe com a gente e tire todas as suas dúvidas!
Fee mensal é um valor fixo cobrado regularmente, geralmente por mês, por um serviço ou produto.
Esse tipo de cobrança é muito comum em contratos de prestação de serviços, assinaturas e/ou consultorias. O cliente paga um valor predeterminado em troca de um serviço contínuo ou acesso a um benefício específico.
Essa prática garante previsibilidade tanto para quem presta o serviço quanto para o cliente.
O profissional ou empresa sabe quanto irá receber e pode planejar melhor as finanças. Já o cliente, por sua vez, tem clareza sobre quanto irá gastar e evita surpresas e gastos extras.
Esse modelo é utilizado por diferentes tipos de empresas, como:
Contudo, desta lista, as agências de marketing e publicidade são as que mais trabalham com o modelo de contrato de Fee Mensal.
Atualmente, 78% das agências do Brasil utilizam o modelo de fee mensal com seus clientes, de acordo com o Censo Agências 2024.
Com essa modalidade, as empresas garantem que as partes mantenham uma relação de longo prazo com os clientes, com benefícios claros para ambas as partes.
Adotar o modelo de fee mensal pode transformar a gestão financeira e operacional de uma agência de marketing. Afinal, esse formato oferece estabilidade, melhora o relacionamento com os clientes e simplifica a prestação de serviços.
Além disso, ele permite maior previsibilidade para ambas as partes. Assim, com o fee mensal, as agências conseguem planejar melhor suas estratégias e alocar recursos de forma eficiente.
Isso cria uma base sólida para um crescimento sustentável e uma parceria duradoura com os clientes.
Nesse sentido, destacamos 6 benefícios que vão ajudar você a entender o porquê esse tipo de contrato é eficiente no contexto de agências de marketing.
Acompanhe com a gente!
O fee mensal garante uma entrada de receita fixa todo mês. Isso ajuda a agência a planejar melhor os custos operacionais e a investir em novas estratégias.
Esse modelo incentiva parcerias duradouras, já que o cliente continua com a agência por mais tempo. Desse modo, a continuidade permite um entendimento mais profundo do negócio do cliente, resultando em campanhas mais precisas.
Com o fee mensal, a agência tem tempo e recursos para desenvolver estratégias de marketing de médio e longo prazo. Assim, é possível reduz a pressão por resultados imediatos e aumenta a qualidade do trabalho entregue.
A receita fixa reduz a necessidade de buscar constantemente novos clientes para cobrir despesas.
Isso não signfica que não é importante prospectar novos clientes. Contudo, esse processo pode ser realizado com mais calma, sem a necessidade de imediatismos.
Dessa maneira, a equipe pode focar mais na entrega de resultados e na fidelização de clientes que já estão em contrato com a agência.
Com uma receita mensal fixa, a agência pode compor melhor sua equipe e contratar ferramentas que ajudam no dia a dia. Isso aumenta a eficiência operacional e melhora a qualidade dos serviços prestados.
Ao trabalhar em ciclos mensais, a agência pode medir resultados de forma consistente. Isso facilita ajustes nas estratégias e a apresentação de relatórios claros para os clientes.
💡Leia mais: Indicadores de desempenho: o que são e como definir os melhores
O modelo de contrato por fee mensal é flexível e se adapta a diferentes necessidades de clientes e prestadores de serviços.
Por sua vez, essa flexibilidade se reflete nos subtipos de fee mensal, que definem como o contrato será estruturado e quais valores serão cobrados. Cada formato atende a situações específicas, tornando os contratos mais claros e eficientes.
Acompanhe com a gente para entender um pouco melhor sobre cada tipo de fee mensal:
O fee mensal fixo é o modelo mais básico e direto. Ele estabelece um valor fixo por mês para uma quantidade específica de atividades ou serviços.
Nesse formato, tanto o escopo do serviço quanto o pagamento são previamente definidos no contrato.
Esse tipo de fee é ideal para garantir estabilidade financeira e transparência. Como não há cobranças adicionais, as expectativas de ambas as partes ficam alinhadas desde o início.
Para evitar problemas, é importante detalhar bem o que está incluído no contrato.
Esse modelo combina o valor fixo mensal com a possibilidade de cobrar por serviços extras.
Além do fee básico, o cliente pode solicitar atividades pontuais (jobs) por um custo adicional previamente acordado.
Essa modalidade é perfeita para clientes que precisam de flexibilidade. Eles podem solicitar campanhas ou ações específicas sem alterar o contrato principal.
Para a agência, é uma oportunidade de gerar receita extra enquanto mantém o contrato base intacto.
O fee mensal com extra de comissão inclui a gestão de serviços terceirizados, como gráficas, aluguel de espaços ou equipes de apoio.
A agência organiza essas demandas e recebe uma comissão sobre o valor gasto com os fornecedores.
Esse tipo de fee beneficia ambas as partes. O cliente se livra da burocracia e conta com o suporte da agência, enquanto a empresa obtém uma remuneração adicional pelo agenciamento.
O fee mensal por hora trabalhada é baseado no total de horas dedicadas ao cliente durante o mês.
Nesse modelo, a agência acompanha e registra as horas trabalhadas e calcula o valor a ser cobrado com base em uma taxa horária previamente definida.
Esse formato é ideal para serviços que variam de volume ou complexidade ao longo do tempo.
Por outro lado, a agência pode ajustar os esforços conforme a demanda de cada cliente, garantindo uma remuneração justa e alinhada ao trabalho realizado.
Definir o valor do fee mensal pode parecer desafiador, mas é essencial para garantir um preço justo e competitivo.
Para isso, é preciso avaliar vários fatores que influenciam o custo, a margem de lucro e as expectativas do cliente e também da empresa. Cada um desses elementos deve ser considerado com cuidado para chegar a um valor que seja justo.
Sendo assim, listamos os principais pontos que você deve levar em conta para calcular o fee mensal ideal. Acompanhe com a gente!
Os custos operacionais incluem despesas como salários da equipe, softwares, equipamentos e outros recursos utilizados para atender ao cliente. Para calcular, basta somar todas essas despesas e dividir pelo número de clientes ativos.
Para esses casos, por exemplo, se os custos mensais da agência somam R$ 50.000 e você atende 10 clientes, o custo por cliente seria de R$ 5.000.
Essa base ajuda a garantir que o fee mensal cubra os custos e evite prejuízos.
Esse ponto é válido, principalmente, para as empresas que adotam o Fee Mensal por Hora Trabalhada. Contudo, os outros tipos de fee mensal também podem se beneficiar.
Para isso, avalie quanto tempo será necessário para atender ao cliente.
Divida o total de horas trabalhadas no mês pelo número de clientes para entender a média de tempo gasto por contrato. Multiplique isso pela sua taxa horária para chegar a um valor justo.
Se sua equipe dedica 40 horas a um cliente no mês e a taxa horária é R$ 150, o valor pelo tempo seria R$ 6.000. Esse cálculo ajuda a precificar de forma proporcional ao esforço.
O escopo define o que será entregue ao cliente, como número de campanhas, relatórios ou outros serviços. Quanto maior o escopo, maior deve ser o valor do fee. Detalhe claramente as entregas no contrato para evitar mal-entendidos.
Se o cliente precisa de uma campanha completa com várias etapas, o fee deve refletir o esforço extra necessário.
Isso garante clareza, transparência e também que seja cobrado um valor justo no final.
A margem de lucro é fundamental para o crescimento de qualquer negócio negócio. Por isso, calcule uma porcentagem sobre o total de custos para definir o lucro desejado.
A margem pode variar entre 20% e 40%, dependendo do mercado e da estratégia da empresa.
Por exemplo, se o custo por cliente é de R$ 5.000 e você deseja uma margem de 30%, adicione R$ 1.500 (30% de R$ 5.000) ao valor final. Assim, o fee mensal seria R$ 6.500.
Pesquise o que outras empresas estão cobrando por serviços similares. Isso ajuda a ajustar seu preço para se manter competitivo sem comprometer a lucratividade.
Se o mercado pratica valores entre R$ 6.000 e R$ 8.000 para serviços semelhantes, alinhe seu fee a essa faixa. Assim, você atrai clientes sem desvalorizar o seu trabalho.
Um contrato bem estruturado é indispensável para garantir transparência e confiança entre as partes. No caso de fee mensal, cada modelo de contrato possui pontos específicos que precisam ser destacados.
Por isso, separamos tudo o que você não pode deixar de fora na hora de elaborar um contrato de fee mensal, de acordo com cada tipo.
Confira com a gente!
Para esse modelo, além do valor fixo, é essencial detalhar como os serviços extras (jobs) serão tratados. Por isso, não se esqueça de incluir no contrato:
Esse tipo de contrato, diferentemente dos outros, envolve a gestão de fornecedores ou terceiros.
Por isso, algumas cláusulas são essenciais para garantir a organização e o valor justo do trabalho. Confira:
No fee por hora trabalhada, os detalhes sobre o controle e cobrança do tempo são fundamentais. Afinal, é isso que irá determinar o valor pago no final do mês pelo cliente. Por isso, se atente a detalhar no contrato informações como:
Além de seguir os itens específicos de cada tipo de fee mensal, é importante construir um contrato que seja claro para ambas as partes.
Por isso, preste atenção em pontos que são importantes:
**💡**Leia mais: Gestão de Contratos: conheça os modelos e as melhores práticas
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Com o GestãoClick, você centraliza tarefas e mantém sua equipe alinhada, reduzindo falhas e otimizando os resultados. Além disso, ele oferece benefícios estratégicos que tornam a gestão mais ágil e eficiente.
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Até mais!
Conteúdo produzido pela equipe editorial da GestãoClick.
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