Técnicas econômicas para atrair, converter e reter mais clientes

Com toda certeza, tão importante quanto atrair consumidores é acompanhar sua jornada de compra. Felizmente, existem técnicas econômicas, com custo quase zero, que ajudam a aumentar a retenção de clientes de forma estratégica. Confira as principais neste artigo!

Técnicas econômicas com uso de pixels de conversão

Os pixels de conversão são pequenos códigos inseridos em páginas de produtos, e-mails ou anúncios, por exemplo, que identificam e rastreiam a interação de um usuário com determinada campanha.

Embora seja uma estratégia simples, quando combinada com micro-públicos (Micro Audience), ela pode gerar resultados mais efetivos com investimentos reduzidos. A ideia é personalizar ao máximo as campanhas, criando mensagens mais diretas e então relevantes.

Técnicas econômicas com segmentação em micro-públicos

Em vez de trabalhar com grandes listas de audiência, o ideal é dividir o público em segmentos menores e específicos, com base nas dores de cada persona. Veja como aplicar essa técnica:

• Crie campanhas personalizadas, com foco em problemas reais do seu público.
• Relacione seus produtos com as soluções para essas dores.
• Instale pixels de conversão em cada página segmentada.
• Acompanhe o avanço no funil de vendas, avaliando qual micro-público gera maior conversão.

Essa abordagem permite lucros mais consistentes, otimizando assim os recursos disponíveis.

Técnicas econômicas: verifique a origem dos seus visitantes

Saber de onde vem seu tráfego é essencial para tomar boas decisões. Por exemplo:

• Pinterest pode ser excelente para produtos visuais, como moda.
• Direcione cada rede social para landing pages específicas, facilitando assim o rastreamento.
• Configure corretamente os códigos de acompanhamento com a ajuda de uma equipe de desenvolvimento.

Google Analytics: ferramenta essencial para medir resultados

Com o Google Analytics, é possível acompanhar detalhadamente a performance do seu site. Entenda os principais canais de tráfego:

Tráfego orgânico

São os visitantes que chegam ao seu site por meio de buscas no Google, Bing ou Yahoo. Esse tráfego é resultado direto das suas ações de SEO. O foco aqui é entender o comportamento dos usuários em cada página, a fim de garantir que eles retornem.

Tráfego das redes sociais

Você pode identificar qual rede traz mais visitantes ao seu site. Assim, consegue:

• Concentrar esforços nos canais mais eficientes
• Criar conteúdo personalizado
• Aumentar a conversão com menos investimento

Tráfego de mídia paga

A mídia paga ainda é uma das formas mais rápidas de atrair tráfego qualificado. Com o Analytics e o Google Ads, é possível:

• Medir conversões por palavra-chave
• Identificar quais anúncios funcionam melhor
• Otimizar sua verba de maneira inteligente

Tráfego de e-mail marketing

Com ferramentas como o UTM Builder, é possível rastrear os cliques que vêm das suas campanhas de e-mail. Para obter os melhores resultados:

• Higienize a base de contatos
• Evite e-mails inválidos ou com baixa taxa de abertura
• Personalize as campanhas para aumentar o engajamento

E-mails ainda são uma mídia de baixo custo e alta eficiência quando bem utilizados.

Técnicas econômicas: bots como apoio à comunicação

Chatbots são uma excelente forma de aplicar técnicas econômicas com alto impacto. Ferramentas como o Manychat, por exemplo, permitem:

• Automatizar mensagens
• Responder dúvidas frequentes
• Enviar notificações de pedidos via Facebook

Uma boa prática é limitar a três opções de resposta por pergunta, com base nas dúvidas mais comuns. Isso torna o atendimento mais objetivo e assim elimina barreiras de compra.

Além disso, bots podem ser usados para:

• Enviar mensagens de agradecimento
• Promover novos produtos
• Multiplicar a retenção de usuários

Técnicas econômicas: faça testes A/B continuamente

Não existe fórmula mágica. Por isso, realizar testes A/B é indispensável. Experimente, por exemplo:

• Mudar horários de envio
• Reorganizar elementos visuais
• Ajustar mensagens ou botões de chamada

Ferramentas como Hotjar e o próprio Google Analytics ajudam a entender como o usuário interage com suas páginas e onde estão as oportunidades de melhoria.

Use Snip.ly para alavancar a divulgação

Se você não tem tempo para criar um conteúdo próprio, o Snip.ly permite adicionar um popup com link do seu produto em conteúdos de terceiros. Assim, você:

• Ganha visibilidade
• Aproveita conteúdos já existentes
• Impulsiona suas vendas rapidamente

Dessa forma, é possível reter mais clientes e aumentar as conversões sem precisar elevar os custos. Agora que você já conhece essas estratégias de crescimento com baixo investimento, lebre-se então de manter um controle de vendas eficiente.

Para isso, conheça nosso sistema de gestão empresarial online e continue acompanhando o blog GestãoClick – dicas sobre vendas e marketing!