Nota FiscalComo emitir nota fiscal de devolução: passo a passo e CFOP correto
Entenda como emitir a nota fiscal de devolução sem errar no CFOP. Evite prejuízos no caixa da sua empresa e automatize esse processo com segurança.

Quem nunca emitiu uma NF-e costuma travar antes mesmo de começar, com medo de errar um dado e ter problema com o fisco depois. Essa hesitação é razoável: uma nota emitida errada nem sempre pode ser simplesmente apagada, e corrigir depois costuma dar mais trabalho do que fazer certo da primeira vez.
A boa notícia é que o processo de emissão segue sempre a mesma sequência, uma vez configurado corretamente. O trabalho pesado é na primeira configuração; depois disso, emitir uma NF-e vira uma questão de poucos cliques repetidos a cada venda.
Com a gente, você vai ver o que configurar antes da primeira emissão, o passo a passo completo para emitir uma NF-e avulsa e uma NF-e a partir de uma venda já registrada, e os erros mais comuns de quem está começando.
Para emitir NF-e, primeiro configure os dados fiscais da empresa e a numeração inicial da nota. Depois, acesse Notas Fiscais, adicione os dados da nota e do destinatário, confira os produtos e os tributos aplicados, e finalize a emissão.
Se a nota vier de uma venda já registrada, o caminho é mais direto: basta emitir a partir dela, sem duplicar a digitação dos dados.
Antes de emitir a primeira nota, dois pontos precisam estar certos no sistema, porque um erro aqui se repete em todas as notas seguintes.
Em Configurações, acesse Dados da empresa e confirme que a Inscrição Estadual e os demais dados fiscais estão corretos. Um erro nesse cadastro aparece em toda nota emitida depois, não só na primeira.
Em Notas Fiscais, acesse Opções Auxiliares, depois Configurações e a aba Fiscal, e confirme a numeração da última NF-e emitida. Se você já emitia nota por outro sistema ou diretamente pela SEFAZ, esse número precisa bater com o que já foi usado, para não gerar duas notas com a mesma numeração.
Siga esses quatro passos para emitir uma NF-e que não está vinculada a uma venda já registrada no sistema.
Esse é o ponto de entrada para criar uma nota do zero, sem partir de uma venda existente.
Informe os dados da operação e do cliente ou empresa que vai receber a nota. Um erro comum nesse passo é preencher o CNPJ ou CPF do destinatário errado, o que gera divergência entre a nota emitida e quem realmente recebeu a mercadoria.
Adicione os produtos da venda e confira os tributos aplicados (ICMS, IPI, PIS, COFINS). Esses valores costumam vir calculados automaticamente com base no cadastro do produto e no regime tributário da empresa, mas vale conferir antes de seguir, principalmente numa das primeiras emissões.
Em Mais Ações, selecione Emitir NF-e. Depois desse passo, a nota segue para validação da SEFAZ, e o retorno confirma se ela foi aceita ou rejeitada.
Quando a venda já foi registrada no sistema, o caminho é mais curto, porque os dados do produto e do cliente já estão preenchidos.
Cadastre a venda normalmente, com os produtos e o cliente da operação.
A partir da venda já registrada, essa opção gera a nota com os dados já preenchidos, sem digitar tudo de novo numa tela separada.
Revise rapidamente os dados trazidos da venda antes de confirmar, e finalize a emissão.
Alguns erros se repetem bastante em quem está emitindo NF-e pela primeira vez, e a maioria tem causa e solução simples.
A natureza de operação descreve o tipo de transação (venda, devolução, remessa, entre outras) e influencia o cálculo de tributos da nota. Escolher a natureza errada é um dos erros mais comuns nas primeiras emissões. Na dúvida sobre qual natureza usar num caso específico, confirme com a contabilidade da empresa antes de emitir.
Se a empresa já emitia nota por outro sistema ou diretamente pela SEFAZ antes de usar o GestãoClick, a numeração configurada precisa continuar de onde parou. Configurar esse número errado gera conflito de numeração entre notas emitidas em sistemas diferentes.
A NF-e é obrigatória em vendas de produto entre empresas ou para pessoa jurídica, e também é o documento usado por boa parte dos regimes tributários (Simples Nacional, Lucro Presumido, Lucro Real e Lucro Arbitrado) nas operações de venda de mercadoria.
Deixar de emitir quando ela é obrigatória configura sonegação fiscal, o que torna esse processo mais sério do que uma formalidade burocrática.
Para quem prefere não digitar os dados manualmente a cada venda, o emissor de nota fiscal eletrônica integrado do GestãoClick preenche a nota com os dados já cadastrados da venda.
“Planilha já resolve, não preciso pagar por sistema” é uma objeção comum nessa fase, mas ela costuma ignorar o tempo gasto conferindo cada nota manualmente e o risco de errar justamente na parte que gera problema com o fisco.
Antes de emitir a primeira nota, vale também entender as diferenças entre os tipos de nota fiscal, o que é o DANFE que acompanha a NF-e, e como escolher o certificado digital necessário para emitir.
Se a sua empresa precisa emitir NF-e com frequência, automatizar esse processo ajuda a reduzir o trabalho manual e o risco de erros. Com os dados da venda já cadastrados, você ganha tempo e mantém a emissão fiscal integrada à rotina do negócio.
Se quiser colocar isso em prática, teste o GestãoClick grátis por 10 dias e veja como funciona a emissão de notas integrada ao sistema, sem precisar assumir um custo antes de conhecer a ferramenta.
Preciso de certificado digital para emitir NF-e?
Sim. A emissão de NF-e exige certificado digital da empresa, que autentica a nota junto à SEFAZ. Sem ele, não é possível emitir o documento.
Posso emitir NF-e sem sistema?
É possível emitir diretamente pelo site da SEFAZ do seu estado, mas o processo é manual e mais sujeito a erro de digitação. Um sistema integrado preenche a nota com os dados já cadastrados da venda.
Qual a diferença entre NF-e e NFC-e?
A NF-e é usada em vendas de produto entre empresas ou para pessoa jurídica. A NFC-e é usada em vendas diretas ao consumidor final, geralmente no balcão de uma loja física.
O que fazer se errar um dado depois de emitir a NF-e?
Depende do tipo de erro. Alguns dados podem ser corrigidos por carta de correção eletrônica, outros exigem cancelamento da nota dentro do prazo permitido pela SEFAZ e emissão de uma nova.
Conteúdo produzido pela equipe editorial da GestãoClick.
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