Emissão de notas fiscais para loja de roupas: NFC-e no balcão, NF-e na venda atacado e devolução registrada no mesmo sistema

1. Como emitir NF-e a partir de uma venda registrada no GestãoClick? +

Na listagem de vendas, acesse a coluna de ações, clique em “Mais ações” e selecione “Emitir NF-e”. O sistema abre a tela com dados do cliente, itens e valores já preenchidos. A natureza de operação aplica CFOP e tributação automaticamente. Após revisar, clique em “Cadastrar” e depois em “Emitir NF-e”. A nota é transmitida para a SEFAZ e a autorização retorna em tempo real.

2. Como emitir NFC-e no balcão para venda ao consumidor final? +

A NFC-e é emitida diretamente do PDV Balcão, integrada ao fluxo de venda. O pré-requisito é o CSC (Código de Segurança do Contribuinte) configurado em Configurações > Gerais > aba Fiscal > módulo NFC-e. O CSC é gerado no portal da SEFAZ do estado. Com ele configurado, a NFC-e é transmitida automaticamente ao finalizar a venda no balcão.

3. No GestãoClick o CFOP é aplicado automaticamente conforme o tipo de venda? +

Sim. O CFOP é definido na natureza de operação, configurada com o contador. Na emissão, o sistema aplica automaticamente o CFOP e os campos tributários daquela operação. Para venda intraestadual (5.102) e interestadual (6.102), naturezas de operação distintas podem ser cadastradas.

4. Como importar a NF-e de compra do fornecedor de roupas? +

Acesse Estoque > Compras > Importar XML. Selecione o arquivo da NF-e do fornecedor ou importe direto da SEFAZ (últimos 90 dias). O sistema faz a correspondência pelo código do produto e atualiza o estoque ao confirmar. O contas a pagar do fornecedor é gerado na mesma operação, se a situação de compra estiver configurada para lançar financeiro.

5. Como emitir NF-e de devolução quando o cliente devolve uma peça? +

O sistema permite emitir NF-e de devolução com referência à nota original no módulo de notas fiscais. A nota referenciada vincula a devolução à NF-e de origem conforme exigência da SEFAZ. O CFOP correto para devolução deve ser definido com o contador conforme o tipo de operação original e o perfil do cliente.

6. O GestãoClick emite NF-e e NFC-e no mesmo lugar? +

Sim. A NFC-e é emitida pelo PDV Balcão para vendas ao consumidor final. A NF-e mod 55 é emitida pelo módulo de vendas para vendas a lojistas ou avulsamente. Os relatórios de NF-e, NFC-e e NFS-e ficam no mesmo painel, filtráveis por período, cliente e situação, com exportação em Excel e download do XML.

7. O que acontece quando a SEFAZ rejeita uma nota? +

A rejeição aparece no sistema com o código e a descrição do erro retornados pela SEFAZ. O operador corrige o dado indicado (CNPJ, CFOP, NCM, CST/CSOSN) e retransmite. A nota rejeitada não tem validade fiscal e não sai do sistema como autorizada até a correção e reautorização.

8. O GestãoClick permite cancelar uma NF-e ou NFC-e já autorizada? +

Sim. Acesse a nota na listagem, clique em “Mais ações” e selecione “Cancelar”. O sistema transmite o evento de cancelamento dentro do prazo legal de 24 horas para NF-e. Após o prazo, a solução é emitir NF-e de devolução.

9. Como configurar a tributação dos produtos para a emissão de NF-e? +

A tributação é configurada no cadastro de cada produto (NCM, CSOSN ou CST, alíquotas) and na natureza de operação (CFOP e regras gerais). Uma vez configurado, o sistema aplica automaticamente em todas as emissões daquele produto. A configuração inicial deve ser feita com orientação do contador, conforme o regime tributário da loja (Simples Nacional, Lucro Presumido ou Lucro Real).

10. O GestãoClick funciona para loja que vende no balcão e pela internet? +

Sim. Para vendas no balcão, a NFC-e é emitida pelo PDV. Para vendas via marketplaces (Shopee, Mercado Livre, NuvemShop, Tray, Loja Integrada, Shopify e Hotmart), o pedido do canal digital aparece no sistema para conversão em venda e emissão da NF-e sem redigitar dados. Ambos os fluxos ficam no mesmo histórico de notas.

11. O GestãoClick gera relatório das notas emitidas? +

Sim. Em Relatórios > Notas Fiscais, gere relatórios de NF-e, NFC-e e NFS-e com filtros por período, situação (autorizada, cancelada, rejeitada) e cliente. Os XMLs podem ser exportados individualmente ou em lote diretamente do sistema, sem acessar o portal da SEFAZ.

12. O GestãoClick permite emissão em contingência quando a SEFAZ estiver fora do ar? +

Sim. Quando o serviço da SEFAZ estiver indisponível, o sistema permite emissão em modo de contingência, com seu próprio fluxo de transmissão e validação posterior. A forma de emissão é selecionada no formulário da NF-e. A operação da loja não para por indisponibilidade do servidor da SEFAZ.