Expedição de pedidos: separe, embale e despache sem pacote errado

É a etapa que vem depois da venda: tirar a mercadoria do estoque, conferir, embalar, juntar os pedidos que saem juntos e despachar, avisando o cliente. No GestãoClick, o Controle de expedição organiza essa etapa em duas telas: a Separação, onde cada pedido é separado e embalado, e a Expedição, que junta vários pedidos num despacho com forma de envio e código de rastreio.

A separação é a fila de trabalho do estoque: cada linha é um pedido, com os produtos a separar, a situação e o número de volumes. A expedição é o despacho: junta várias separações num envio só, com número próprio, forma de envio, transportadora e o rastreio de cada pedido. A ordem é sempre essa: primeiro separação, depois expedição.

Vendas de produtos, vendas de serviços e vendas balcão, além de ordens de serviço, desde que tenham produto. A opção Separação aparece no menu de ações do pedido quando a situação dele já lançou o estoque e ele ainda não foi enviado para separar. Compras, orçamentos, contratos e locações não entram.

Não enquanto ela estiver lá. O GestãoClick trava a edição da venda ou da OS que está na separação, e barra a troca para uma situação que mude o estoque, para o pacote não sair diferente do pedido. Para alterar, tire o pedido da lista de separação, ajuste a venda e mande de novo.

Na etapa de embalagem. Ao marcar o pedido como Embalado, você informa o número de volumes, e é esse número que decide quantas etiquetas saem: uma por volume, numeradas como 1/3, 2/3 e 3/3. Pedido que não passou pela embalagem sai com um volume.

Não. Cada pedido da expedição recebe o seu código, porque uma expedição pode levar vários pacotes com etiquetas diferentes. O código fica gravado no pedido e pode ser procurado no relatório de expedição.

Dentro da expedição, cada pedido tem o envio do rastreio por e-mail e pelo WhatsApp. O e-mail usa o modelo da sua empresa, com as tags de nome do cliente, data, valor, número do pedido e código de rastreio. No WhatsApp, o sistema monta a mensagem com o pedido, a data e o rastreio; você informa o número do cliente e envia.

Não. É uma etiqueta de identificação do volume, com o número do pedido, a nota fiscal quando houver, o destinatário e o remetente. Ela não traz código de barras nem rastreio postal. A etiqueta da transportadora ou dos Correios continua sendo a deles.

O Melhor Envio é a integração para cotar e contratar o frete com aquela plataforma. O Controle de expedição é o seu processo interno de separar, embalar e despachar os pedidos. Um não substitui o outro: quem vende pela internet costuma usar os dois.

Não. A nota e o estoque continuam no ERP: o pedido só entra na separação depois que a situação dele lançou o estoque, e a nota é emitida na venda. Dentro da expedição, o botão de DANFE abre a nota que já foi emitida e vinculada ao pedido.

Três: Separação, com uma linha por pedido separado e o total de valor; Expedição, com uma linha por pedido de cada expedição e o rastreamento; e Produtos expedidos, com a quantidade de cada produto já despachado. Os relatórios filtram por loja, cliente, forma de envio, situação, período e, no de expedição, pelo código de rastreio.

A expedição é um aplicativo do GestãoClick que fica em Meus aplicativos. O card dele mostra se você pode testar na hora ou se é preciso contratar. Para conhecer o ERP inteiro antes, o teste grátis dura 10 dias, sem cartão de crédito.